• 菜單審核

    為確保您的餐點順利上架並符合平台規範,餐點將於審核通過後正式上架

  • 餐點審核中

    📍 商家夥伴若自行上架新菜單,或修改餐點內容,送出後可在【菜單審核進度】頁面追蹤審核進度

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    📍 【審核中】的餐點,狀態會顯示為待審核】(已成功提交,尚未審核完成

    📍 若一至二個工作天未變更狀態,可透過客服確認進度

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  • 取消送審

    📍審核中的餐點想取消

    1. 在【審核中】分頁勾選欲取消的餐點後,點擊【取消審查】
    2. 點選餐點名稱會跳出修改餐點的畫面,點選最下方【取消送審】
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    📍餐點進入審核流程後,無法再進行任何修改

    • 餐點審核過程需要一至三個工作天,審核完成將自動上架商品。
    • 如仍需修改請點選取消審查,修改後重新申請審核。
  • 審核通過

    📍 【已上架】審核狀態會顯示為【已通過】,同時可查看審核完成時間

    📍 當菜單審核通過後,系統會自動將符合規範的餐點上架至前台,讓顧客可以立即查看並訂購。

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  • 審核失敗

    📍 【審核失敗】狀態會顯示為【已退件】並說明退件原因 *請依退件原因修改後重新送審
    📍 若餐點審核失敗,請依照不同狀況進行處理方式:

    • 新增餐點失敗時此餐點之上架狀態為【已下架】。
      商家夥伴需重新提交送審並通過後,手動調整上架狀態,以確保顧客能看到並選購該餐點。
    • 調整既有餐點失敗時此餐點仍維持原有內容並可繼續販售,但新修改的內容因尚未通過審核,需盡快重新提交送審,待新資訊通過後,餐點將更新為最新內容,並請確保上架狀態。
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